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FAQ
 
2012. 12. 15 (05:02)
제목11.주문 취소 및 환불은 어떻게 하나요?
작성자비앤비돌 조회 : 497

< 무통장 입금 시 >

무동장 입금시 주문취소- 상품 주문 후 3일안에 입금 확인이 되지 않으면 자동으로 주문 취소가 됩니다.

입금하기 전 주문한 상품의 취소- [마이페이지]의 <주문내역>에서 취소 상품을 선택하신 후

취소 버튼을 눌러 취소처리 하시면 됩니다.

입금 후, 발송하지 않은 상품의 주문취소- 입금 확인 후 은행 수수료를 제외한 나머지 금액을

환불 처리 해드리며 환불받으실 계좌번호를 게시판을 통해 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.


< 카드 결제 시 >

카드 결제 시 주문취소- 상품이 발송되기 전 승인 취소가 가능한 경우에만 취소 처리가 진행됩니다.

(카드 취소 승인 후, 결제하신 금액의 환불 처리는 각 신용카드 결제일자에 맞춰 대금이 청구된 경우

익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리가 됩니다.

또한 환불 처리 과정은 각 카드사마다 처리기간이 상이하기 때문에

환불 기간에 대한 자세한 문의는 각 카드사로 문의 부탁드립니다.)

상품이 발송된 이후의 주문취소- 배송 상황에 따른 차이가 발생하므로

Q&A 게시판 또는 전화로 빠른 문의 바랍니다.
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